Munich Airport NJ LLC, filial de Munich Airport International, anunció hoy que la Terminal A del Aeropuerto Internacional Newark Liberty (EWR) recibió una calificación de terminal de aeropuerto de 5 estrellas de Skytrax, la principal organización de calificación de la industria de viajes aéreos. . Este premio representa la calificación más alta del mundo por la experiencia del cliente dentro de una terminal de aeropuerto. MAI es una filial al 100 por ciento del aeropuerto de Múnich, que fue el primer aeropuerto europeo en recibir 5 estrellas Skytrax y recientemente recertificó esta calificación por cuarta vez consecutiva.
La calificación de terminal de aeropuerto de 5 estrellas reconoce las terminales de aeropuerto que brindan estándares excepcionales de instalaciones y servicio de personal a los clientes en todas las áreas de primera línea del entorno aeroportuario. Para lograr esta prestigiosa calificación, los estándares de producto y servicio del personal deben cumplir o establecer las mejores prácticas globales para los elementos bajo evaluación.
Jost Lammers, director ejecutivo del aeropuerto de Munich, dijo: “Estoy muy orgulloso de este prestigioso premio, que confirma el notable desempeño de nuestra filial estadounidense en estrecha cooperación con la Autoridad Portuaria de Nueva York y Nueva Jersey (PANYNJ). Esto convierte al Munich Airport Group en el primer operador aeroportuario que gestiona dos edificios terminales de 5 estrellas en dos continentes”.
Inaugurada en enero de 2023, la Terminal A de 2.700 millones de dólares y un millón de pies cuadrados en EWR ofrece a 15 millones de clientes anuales una experiencia de clase mundial. Con sus espaciosos interiores, ventanas de piso a techo, inspiradoras características de arte público local, restaurantes de inspiración local y pequeñas empresas de los alrededores, la terminal ofrece un ambiente único en las áreas terrestres y aéreas.
«Recibir Skytrax 5 estrellas es el mayor honor para cualquier aeropuerto o terminal«, afirmó el Dr. Lutz Weisser, director general de Munich Airport International GmbH. “Hemos visto la Terminal A durante su fase inicial de construcción y apertura y recientemente celebramos el primer aniversario de operaciones. Este premio es la recompensa por el excelente trabajo de nuestro equipo estadounidense y de todos nuestros socios: PANYNJ, las aerolíneas, nuestros concesionarios y todos los que contribuyeron a este gran logro. Es un gran placer ver la Terminal A florecer en toda su extensión”.
“Nos sentimos honrados de ser reconocidos como Terminal Aeroportuaria 5 Estrellas. Esta calificación de 5 estrellas sitúa a la Terminal A de Newark en un club muy exclusivo: una de las tres únicas instalaciones aeroportuarias de 5 estrellas en América del Norte”, explicó Michael Kunz, director ejecutivo de Munich Airport NJ LLC, el operador de la Terminal A de Newark. Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento por el apoyo incansable de nuestra familia MANJ y los miles de dedicados miembros del equipo que se esfuerzan cada día para hacer de la Terminal A de Newark un lugar muy especial para viajar”.
Durante la auditoría de 3 días de Skytrax, la Terminal A fue elogiada por su excepcional oferta de experiencia al cliente. Los aspectos más destacados incluyen orientación fácil de usar y señalización dinámica de la TSA que proporciona tiempos de espera en las colas, una amplia gama de instalaciones de primer nivel, asientos atractivos con amplias opciones de carga, controles de seguridad innovadores que permiten que los líquidos y dispositivos electrónicos permanezcan en el equipaje de mano y una rica selección de alimentos locales y puntos de venta minoristas. Además, la Terminal A incorpora señalización digital como el “Viaje digital de sorpresas” en puntos de contacto clave en toda la terminal, mostrando el espíritu icónico de la gente, los puntos de referencia y las innovaciones de Nueva Jersey. La terminal también cuenta con un cartel de bienvenida digital que destaca el arte local, los miembros destacados del Salón de la Fama de Nueva Jersey y los lugares de visita obligada en todo el estado, creando una sensación de lugar para los viajeros. Un sorprendente «Bosque de Primicias», compuesto por ocho imponentes pilares LED, que honra el espíritu innovador del estado, mejora aún más la experiencia general de los pasajeros en la Terminal A.
Además de la calificación de 5 estrellas, la Terminal A ha recibido muchos otros premios a la excelencia, incluido el Premio UNESCO Prix Versailles, la Certificación LEED Gold y el Proyecto del Año 2023 de la Sociedad Estadounidense de Ingenieros Civiles, entre otros.